ERROR解決指南
問題: 網頁無法顯示 – SSL cert issue
錯誤訊息:
l
ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID (並提示「你的連線不是私人連線」 )
OR
l SSL_PROTOCOL_ERROR
OR
l Error
404 (如出現上述 「你的連線不是私人連線」 後, >> 瀏覽者按「進階」 >> 「繼續前往…. 」”, .便會出現error 404)
OR
l ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
/ 連線已逾時
/ 無法連上這個網站 (較舊式的網頁系統)
問題原因:
l
店主没有為域名申請ssl cert (申請服務時.没有選購SSL cert這項增值服務)
但瀏覽者, 輸入網址時, 卻主動 / 被動^地, 輸入了多了個 “s” (“ssl cert”格式的網址, 是有“s”的>> https://)
l 註^: 情況是 “主動” : 見 解決方法 (1) & (2) / “被動”: 見 解決方法 (2) & (3).
解決方法
Ø
解決方法 (1):
“輸入” 或 “分享” 網址時, 請確保使用正確格式:
ü 正確: http://www.yourdomain.com
ü 正確: http://yourdomain.com
(解說: 前面加上 “http://” (無 “s”) , 可防止您的瀏覽器自動加入”https://” (有 “s” 是錯誤) ).
(部份瀏覽器, 會隱藏http:// or https:// 這部份 令您不知道, 實際有無加 “s” , 但實際加了 “s” . 如何看清楚自已有無加 ‘s” ? 只須點撃輸入 “網址這個欄” , 編輯它時, 便會都顯示出來)
Ø 如按這方法輸入, 也不成功, 有機會是, “瀏覽者” 曾經試過輸入錯誤網址, 這情況, “瀏覽者”須先清除瀏覽器的記錄, 詳情見下方解決方法 (3):
或
Ø
解決方法 (2):
店主/網主為域名購買 ssl cert ,
令您的域名支援https://
如何購買: 按此
(SSL 設置,
會在確應您付款後之7 - 14個工作天內完成)
(只有已為域名 , 購買了 ssl cert. 才會支援有 ”s”的網址)
或
Ø 解決方法 (3):
如問題是被動地輸入多了個 “s” 的網址https://,
“瀏覽者”須自行找出 “原因”, 再按以下方法觖決: (因這皆是 “瀏覽者” 的電腦偏好設置引起的, 我們無法知道, 也不設代追查/不設代修正, 敬請注意及明白.)
原因 1)
“瀏覽器” 的 “歷史記錄” 引致
說明:“瀏覽者” 曾經試過, 輸入過一次 “多了個s” 的網址 (https://)
, 這個人的瀏覽器 (e.g google瀏覽器) ”記住” 這個設定, 即使下一次無主動輸入“多了個s”,也會自動為他輸入.
l 原因 1) 解決方法) “瀏覽者”須清除自己電腦內之“瀏覽記錄” (如是”google瀏覽器”, 請按此. 如是其他瀏覽器, 請自行聯絡瀏覽器供應商咨詢)
原因 2) “瀏覽者” 之瀏覽器 “偏好設置” 引致
說明: 瀏覽器 “偏好設置” , 啓用了 自動輸入這個 “s”(https://)
l 原因2解決方法) “瀏覽者” 須自行修改瀏覽器之 “偏好設置” 為 “不啓用” 自動輸入這個 “s”(https://). (如是”google瀏覽器”, 請看下圖. 如是其他瀏覽器,
請自行聯絡瀏覽器供應商咨詢)
原因 3) “瀏覽者” 之anti virus軟件 “偏好設置” 引致
說明:瀏瀏覽者的anti virus軟件內, 啓用了自動將所有網址改為加”s”的功能,
l 原因3解決方法) 請聯絡anti virus軟件供應商查詢如何改為 “不啓用
其他原因)
說明: 如修改好以3個地方, 瀏覽者輸入網址時, 網址也自動加 ”s”, 代表是瀏覽者電腦的其他設置所引致,
l 其他原因解決方法) 瀏覽者須自行找電腦維護之技術人員作資咨詢..
總之, 如域名無購買ssl cert, 請確保不需輸入前面的https://